Независимая оценка качества оказания услуг (НОК)
является одной из форм общественного контроля и проводится в целях
предоставления получателям социальных услуг информации о качестве
оказания услуг образовательными организациями, а также в целях повышения
качества их деятельности.
Цель проведения - повышение
качества и эффективности оказания услуг.
Критерии проведения независимой оценки качества:
1. Открытость и доступность информации
об организациях, осуществляющих образовательную деятельность.
2. Комфортность условий, в которых осуществляется образовательная
деятельность.
3. Доброжелательность, вежливость, компетентность работников.
4.Удовлетворенность качеством образовательной деятельности организаций.
Федеральная служба по надзору в сфере образования и
науки подготовила видеоролик, рассказывающий о комплексной системе
процедур оценки качества образования в российских школах
В видеоролике показаны особенности различных оценочных
процедур: единого государственного экзамена, основного государственного
экзамена, государственного выпускного экзамена, национальных
исследований качества образования и всероссийских проверочных работ. Из
него можно узнать, по каким предметам проводится оценка знаний
школьников с помощью разных оценочных процедур и как используются
результаты этой оценки.
Ознакомиться с видеороликом можно на Youtube-канале
Рособрнадзора.